プライバシーポリシー

oshitalkroom(以下「当サービス」といいます。)は、当サービスを利用する方(以下「利用者」といいます。)の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

  1. ニックネーム、表示名
  2. メールアドレス
  3. SNSアカウント名、プロフィール画像その他プロフィール情報
  4. 予約内容、通話日時、料金、メッセージ内容等のサービス利用情報
  5. 年齢区分その他、未成年者利用の確認に必要な情報
  6. お問い合わせ内容
  7. その他、当サービスの利用にあたり利用者が入力または提供する情報

2. 利用目的

  1. お問い合わせへの対応
  2. 予約受付、本人確認、通話実施その他サービス提供のため
  3. ご予約、通話、決済、キャンセル、返金その他重要事項に関する連絡のため
  4. サービス運営上必要なご案内、通知、サポート対応のため
  5. 不正利用の防止、利用規約違反への対応のため
  6. サービス改善、品質向上、運営上の検討のため

3. 個人情報の取得方法

当サービスは、利用者が登録フォーム、予約フォーム、お問い合わせフォーム、プロフィール編集画面その他当サービス上の入力画面に情報を入力することにより、個人情報を取得します。

4. 決済について

決済に関する情報は、当サービスが利用する決済代行事業者を通じて処理されます。 当サービスは、クレジットカード情報その他決済手段に関する機微な決済情報を直接保持しません。

5. 第三者提供

当サービスは、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 なお、サービス運営に必要な範囲で、決済代行事業者、クラウドサービス事業者、 画像保存事業者、メール送信事業者その他の委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

6. 安全管理

当サービスは、取得した個人情報について、漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 保有個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等

利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。 ご希望がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

8. 未成年者の情報

未成年者が当サービスを利用する場合は、法定代理人または保護者の確認・同意を得たうえで利用するものとします。 当サービスは、必要に応じて、年齢または同意確認に関する情報の提供を求めることがあります。

9. 外部サービス

当サービスは、決済、画像保存、通知送信その他サービス運営のために外部サービスを利用する場合があります。 外部サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者の定める規約・ポリシーもご確認ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は、当サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のお申し出は、下記までご連絡ください。

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